Linee guida per le recensioni
La salute è un tema importante e delicato.
Proprio per questo, su Servizio Salute ci impegniamo a offrire uno spazio in cui gli utenti possano condividere e consultare recensioni su medici e strutture sanitarie presenti sulla nostra piattaforma (“professionisti”). Allo stesso tempo, desideriamo supportare i professionisti nell’offrire un servizio sempre migliore ai propri pazienti.
Quando lasci una recensione, il tuo contributo può essere davvero utile per chi è alla ricerca del professionista più adatto alle proprie esigenze. Ti invitiamo quindi a raccontare in modo sincero la tua esperienza personale, evitando giudizi generici o informazioni non verificate.
Il nostro obiettivo è garantire contenuti autentici, rispettosi e utili, nel rispetto delle normative vigenti e delle nostre linee guida. Per aiutarti, abbiamo creato una serie di indicazioni pratiche su come scrivere recensioni efficaci e idonee alla pubblicazione. In fondo alla pagina troverai anche una sezione FAQ con risposte alle domande più frequenti.
Ti chiediamo gentilmente di attenerti a queste linee guida e ai nostri termini di servizio. Le recensioni che non risultano conformi potrebbero non essere pubblicate.
Infine, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy per comprendere come gestiamo i tuoi dati personali.
Puoi scrivere una recensione se hai almeno 18 anni di età e hai avuto un’esperienza diretta con il professionista selezionato. Esperienza non va intesa necessariamente come visita con il professionista: può trattarsi, ad esempio, di una telefonata, di una prenotazione o dell’utilizzo di servizi di consulenza prima o dopo la prestazione medica, anche se non hai utilizzato Servizio Salute per prenotare la visita.
Scrivere e leggere le recensioni è gratuito e accessibile in qualsiasi momento dalla pagina “ulteriori informazioni” del professionista.
Quando emerge un disaccordo tra un professionista e un paziente riguardo al contenuto di una recensione, Servizio Salute resterà neutrale. Non essendo presenti durante le visite o le esperienze personali, non possiamo esprimerci né confermare i fatti descritti nelle opinioni condivise dagli utenti.
Allo stesso tempo, ci impegniamo a mantenere uno spazio rispettoso e sicuro: per questo motivo non pubblichiamo contenuti che contengano accuse di reati o comportamenti illeciti. In situazioni del genere, invitiamo pazienti e professionisti a rivolgersi alle autorità competenti, con cui siamo pronti a collaborare qualora ci venga richiesto.
Inoltre, se rileviamo segnali che possano mettere a rischio la sicurezza di pazienti o professionisti, ci riserviamo la possibilità di effettuare segnalazioni dirette agli enti pubblici preposti.
